KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Aldente Macaroni (“İşletme/Veri Sorumlusu”) tarafından, restoran hizmetleri, masa/online rezervasyon, etkinlik/organizasyon düzenleme, etkinlik bileti satışı, menü/ürün sunumu ve bu hizmetlerin üretimi süreçleri kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır.

1) Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Aldente Macaroni tarafından, aşağıda belirtilen amaçlar, hukuki sebepler ve sınırlar dahilinde işlenebilecektir.

2) İletişim Bilgileri

Aldente Macaroni
Adres: Güzelyalı, 3014. Sk. No:25, 55270 Atakum/Samsun
Telefon: 03625039755
E-posta: [email protected]
Web: www.aldentemacaroni.com.tr

3) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik: ad, soyad.
İletişim: telefon numarası, e-posta, adres (varsa).
Müşteri İşlem / Hizmet Kullanımı: rezervasyon detayları (tarih/saat/kişi sayısı), masa bilgisi, etkinlik/organizasyon katılım bilgisi, bilet kaydı ve doğrulama bilgileri, menü/ürün tercihleri, notlar/özel talepler.
Finans: ödeme durumu, tutar, fatura bilgileri (kart bilgileri sistemde tutulmaz; ödeme altyapısı varsa sağlayıcıda işlenir).
İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, cihaz/oturum bilgileri.
Pazarlama: kampanya/duyuru izin kayıtları (açık rıza varsa).
Görsel/İşitsel: mekân güvenliği kapsamında kamera görüntüleri (varsa).
Talep/Şikâyet: iletişim kanalları üzerinden iletilen mesaj içerikleri.

4) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Restoran rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, rezervasyon teyidi/hatırlatması yapılması.
Etkinlik/organizasyon süreçlerinin planlanması, biletleme işlemlerinin yürütülmesi, giriş doğrulamasının sağlanması.
Menü/ürün ve hizmet sunum süreçlerinin yürütülmesi (ürün/hizmet üretimi dahil).
Müşteri ilişkileri yönetimi; bilgi talebi, destek, talep/şikâyet süreçlerinin yürütülmesi.
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve mali kayıtların oluşturulması.
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi; suistimalin önlenmesi, sistem performansının izlenmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.
Açık rıza verilmesi halinde kampanya/duyuru ve pazarlama iletişimi yapılması.

5) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; web sitesi üzerindeki rezervasyon/iletişim formları, online bilet/katılım ekranları, telefon, e-posta, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları, yüz yüze iletişim, ayrıca teknik altyapı üzerinden (log kayıtları, IP vb.) otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

6) Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

KVKK m.5 kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (rezervasyon/bilet/hizmet sunumu).
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali/vergisel yükümlülükler vb.).
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla).
Açık rıza (pazarlama iletişimi gibi hallerde).

7) Özel Nitelikli Kişisel Veriler

İşletme, kural olarak özel nitelikli kişisel verileri işlememeyi hedefler. Ancak hizmetin niteliği gereği (örn. alerjen/özel hassasiyet bildirimi gibi) özel nitelikli veri işlenmesi gerekirse, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde (gerekli hallerde açık rıza alınarak) işlenir.

8) Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Yetkili kamu kurum/kuruluşları: mevzuat gereği talep halinde.
Hizmet sağlayıcılar: barındırma/hosting, alan adı, e-posta altyapısı, SMS/WhatsApp entegrasyonu, yazılım/teknik destek, ödeme altyapıları (varsa).
İş ortakları/tedarikçiler: etkinlik/organizasyonun yürütülmesi için zorunlu olduğu ölçüde.

9) Yurtdışına Aktarım

Kullanılan teknik altyapı veya hizmet sağlayıcıların sunucularının yurtdışında bulunması halinde, kişisel veriler KVKK’nın yurtdışına aktarım hükümlerine uygun şekilde aktarılabilir.

10) Veri Güvenliği

İşletme; kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı erişimi engellemek ve muhafazayı sağlamak amacıyla uygun idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir (erişim yetkilendirme, loglama, yedekleme, şifreleme, ağ güvenliği vb.). Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan iletimlerde %100 güvenlik garanti edilemez.

11) Saklama Süresi ve İmha

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler KVKK kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler (cookie) ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

13) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
KVKK m.7 kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme.
Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme.

14) Başvuru Yöntemi, Kimlik Doğrulama ve Yanıt Süresi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi [email protected] adresine e-posta ile veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre, kimliğinizi doğrulayıcı ek bilgi/belge talep edilebilir. Başvurular, kural olarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

15) KVK Kurulu’na Şikâyet

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde; KVKK’da belirtilen şartlar dahilinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız bulunmaktadır.

Son güncelleme: 13.01.2026